Conditions générales de ventes

1. Identité du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande passée sur le site www.nobilli.com.

Le site est exploité par :
WIIN BV
Société de droit belge
Siège social : Belgique
Email : info@nobilli.com

2. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Nobilli, notamment des produits parfumés d’ambiance (fondants, bougies, poudres parfumées, etc.).

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Toutefois :

  • les visuels sont non contractuels
  • de légères variations (couleur, forme, parfum) peuvent exister en raison du caractère artisanal ou sensoriel des produits

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Nobilli se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur base du tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.

5. Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client déclare :

  • être majeur
  • disposer de la capacité juridique de contracter

Une confirmation de commande est envoyée par email.

Nobilli se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude
  • litige antérieur
  • non-paiement

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

Les transactions sont sécurisées via des prestataires certifiés.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Délais indicatifs :
2 à 7 jours ouvrables (Belgique / Europe)

Nobilli ne peut être tenue responsable en cas de :

  • retard imputable au transporteur
  • erreur d’adresse fournie par le client

8. Droit de rétractation

Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Conditions :

  • produit non utilisé
  • produit dans son état d’origine
  • retour à la charge du client

⚠️ Exception :
Les produits ouverts ou utilisés (notamment pour des raisons d’hygiène ou de nature sensorielle) ne peuvent être repris.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné :

  • remboursement effectué sous 14 jours
  • via le moyen de paiement initial

En cas de produit défectueux ou erreur :
→ Nobilli prend en charge le retour

10. Responsabilité

Nobilli ne saurait être tenue responsable :

  • d’une mauvaise utilisation des produits
  • d’une réaction allergique (les compositions étant indiquées lorsque nécessaire)
  • de dommages indirects

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Nobilli (textes, images, logo, marque) sont protégés.

Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD.

Le client dispose :

  • d’un droit d’accès
  • de rectification
  • de suppression

Une politique de confidentialité détaillée sera disponible sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit belge.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

14. Contact

Pour toute question :
📧 info@nobilli.com